当店はカート（お買いものかご）機能がついておりますので、複数の商品をまとめてご購入いただくことが可能です。

＜お買いものの手順＞
１．商品ページで「カートに入れる」ボタンを押す
２．カートのページに移動するので、注文数量を選択する
３．お買い物を続ける場合は「ショップに戻る」ボタンを押して他の商品を選んでカートに入れる
４．ご注文内容が決まり、決済する場合は画面に表示されている必要情報欄に記入する
５．ご注文内容・お客様情報に間違いがないか慎重にご確認頂き、決済を行う


ご注文履歴について
Pay IDにログインして注文した場合は、スマートフォン用の「Pay IDアプリ」（Pay IDログイン中）の「注文履歴」で注文状況を確認できます。

Pay IDにログインせずに注文した場合（ゲスト購入）は、注文後すぐに【 noreply@thebase.in 】より届く「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールで注文内容を確認できます。

「Pay IDアプリ」の注文履歴に載っていない場合、【 noreply@thebase.in 】からの購入完了メールが届いていない場合は、ご注文のお手続きが正常に完了していない可能性がございますので、ご注意ください。

※ご注文が正常に完了しているかどうかわからない場合には、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせいただけましたらお調べいたします。

当店の刺繍リボンは基本的にオーダーカットとなっております。
オーダーカット販売単位は50cmとなっております。
「数量1」で50cmカットをお届けします。
「数量2」でご注文いただくと100cm、「数量3」で150cmつなげた状態でのお届けを致します。

ただし、輸入時の縫製不良や在庫数の関係により、途中でカットが入ってしまう場合がございますが、その場合は発送前にメールにてご連絡を差し上げることが可能です。

オプション選択項目「途中カットが入る場合のご連絡の有無」より「必要」をご選択ください。（デフォルトは「不要」となっております）
また、「info@trip-utopia.com」からのメールが受信できるように設定ください。

※ときどきお問い合わせを頂きますが、75cmや80cmなどの半端な位置でのカットはできません。

・利用可能な支払方法
クレジットカード、銀行振り込み、キャリア決済、コンビニ決済、Amazon Pay、PayPalによる決済がご利用頂けます。

・支払時期
商品注文確定時でお支払いが確定致します。

当店は6000円以上のご購入で送料無料です！

・発送までの目安
土日祝日を除いた２～３営業日となっております。
即日発送・急ぎの発送は出来ませんので、余裕を持ったご注文をお願い致します。
年末年始、GW、お盆などイレギュラーな発送スケジュールとなる場合はその都度お知らせを致します。

・発送方法
基本の発送方法は「ゆうパケット」となりますが、ゆうパケット規定の厚みを超える場合は自動的に「佐川急便」に変更して発送をいたします。（追加送料はかかりません）
なお、ゆうパケットの配達日指定はできませんことご了承ください。


・お取り置きについて
当店はお取置きの対応を行なっておりません。

・同梱対応について
追加のご注文に対する同梱対応はできません。
ご注文確定前に内容をご確認の上、同一のカートにてお会計をお願い致します。

・ご注文内容の変更について
商品のご購入間違い・色違いなどによるご注文内容の変更は、一度ご注文をキャンセルいただき、改めてご注文手続きをしていただく形にて承ることが可能です。
※発送準備に入ってしまう都合上、キャンセル対応はご注文日当日に限ります
なお、ご連絡はお問い合わせフォーム（CONTACT)より送信してください。

・差し戻し後の再発送について
お客様長期不在による保管期間超過や宛所不明による差し戻しが生じた場合、再発送の送料を頂戴しております。
差し戻しが確認でき次第メールにてご連絡を致します。


※配送先情報のお間違いにご注意ください
住所不明・宛名のお間違いによりお品物が宛先不明で戻ってくるケースが増加しております。
配送先ご住所の記入はマンション名等ありましたら省略せず、すべて記入してください。

システム自動入力の場合につきましても、ご住所・お宛名のずれや誤りなどがないか必ずご確認ください。

配送先情報の入力が完了しましたら、正しく入力されているかご確認いただいたのち、ご注文を確定してください。

・キャンセルについて
キャンセルはご購入日の当日中のみ受け付けいたします。

・不良があった場合について
製品には万全を期しておりますが、万が一縫製不良や汚損などありましたらお品物のお届けより2週間以内にご連絡ください。
ご使用前の商品に限り、返品・交換対応致します。

領収書をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
後日メールにてPDFデータをお送りいたします。

入荷時期についてはお問い合わせいただきましても状況によって大きく異なるため、お答えすることができません。

入荷時期のお知らせについては、SNS（X(旧Twitter)、Instagram）や当ショップのお知らせ欄をご覧いただきますようお願い申し上げます。

刺繍リボンのお店TRIP UTOPIAの「刺繍リボン」「刺繍布」は、商用利用が可能です。
お客様は、これらを使って製作した作品を販売することができます。

このお買い物ガイドに記載されていないご質問については「お問い合わせ」フォームをご利用ください。

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