ショッピングガイド

購入に関するご注意

刺繍リボンのカットについて

当店の刺繍リボンは基本的にオーダーカットとなっております。
オーダーカット販売単位は50cmとなっております。
「数量1」で50cmカットをお届けします。
「数量2」でご注文いただくと100cm、「数量3」で150cmつなげた状態でのお届けを致します。

ただし、輸入時の縫製不良や在庫数の関係により、途中でカットが入ってしまう場合がございます。
その場合は発送前にメールでご連絡を差し上げます。
「info@trip-utopia.com」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

また、つなげてカットできる限界は、縫製不良が少なければ「数量9」前後になりますが、平均的に「数量5~6」が限界となることが多いです。
不良箇所が多いロットが入荷した場合は
「※注意事項あり」として各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

発送について

当店は6000円以上のご購入で送料無料です!

・発送までの目安

土日祝日を除いた2~3営業日となっております。
急ぎの発送は出来ませんので、余裕を持ったご注文をお願い致します。
年末年始、GW、お盆などイレギュラーな発送スケジュールとなる場合はその都度お知らせを致します。

・発送方法
基本の発送方法は「ゆうパケット」となりますが、ゆうパケット規定の厚みを超える場合は自動的に「佐川急便」に変更して発送をいたします。(追加送料はかかりません)
なお、ゆうパケットの配達日指定はできませんことご了承ください。


・お取り置きについて
当店はお取置きの対応を行なっておりません。

・同梱対応について
追加のご注文に対する同梱対応はできません。

・差し戻し後の再発送について
お客様長期不在による保管期間超過や宛所不明による差し戻しが生じた場合、再発送の送料を頂戴しております。
差し戻しが確認でき次第メールにてご連絡を致します。


※配送先情報のお間違いにご注意ください
住所不明・宛名のお間違いによりお品物が宛先不明で戻ってくるケースが増加しております。
配送先ご住所の記入はマンション名等ありましたら省略せず、すべて記入してください。

システム自動入力の場合につきましても、ご住所・お宛名のずれや誤りなどがないか必ずご確認ください。

配送先情報の入力が完了しましたら、正しく入力されているかご確認いただいたのち、ご注文を確定してください。

キャンセル・返品ついて

・キャンセルについて
キャンセルはご購入日の当日中のみ受け付けいたします。

・不良があった場合について
製品には万全を期しておりますが、万が一縫製不良や汚損などありましたらご連絡ください。
返品・交換対応致します。

領収書について

領収書をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
メールにてPDFデータをお送りいたします。

刺繍リボンの入荷時期について

当店は完売してしまった刺繍リボンについてもできるだけ再販を行う方針で運営しております。
しかし、在庫状況・輸入元の状況等により必ずしもすべての刺繍リボンが再販可能ではありませんことご了承ください。

また、再販時期についてはお問い合わせいただきましても状況によって大きく異なるため、お答えすることができません。
(再販希望のメッセージをいただきましたら参考にさせていただきます!)

再販を行う刺繍リボンについては、随時お知らせを致しますので、SNS(Twitter、Instagram)や当ショップのお知らせ欄をご覧いただきますようお願い申し上げます。

■商用利用について

刺繍リボンのお店TRIP UTOPIAの「刺繍リボン」「刺繍布」は、商用利用が可能です。
お客様は、これらを使って製作した作品を販売することができます。