刺繍リボンのお店-TRIPUTOPIA(トリップユートピア) Blog

2021/07/28 00:52

はぎれパック抽選販売にたくさんのご応募をいただきありがとうございました。
「落選時の決済キャンセル・ご返金のタイミング」についてお問い合わせがありましたので、ブログでも公開いたします。

<クレジットカードの場合>
BASEにて行う抽選販売は、申し込み時にクレジットカード与信枠の仮確保を行い、当選後の発送処理を行うと決済確定となるため、お客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残ります。
そして落選の場合クレジットの取り消し処理がなされますが、反映のタイミングはカード会社によって異なります。
具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

<デビットカードやプリペイドカードの場合>
抽選の申し込み時点で口座より引落がかかり、落選となった場合自動で全額返金されます。
返金が完了するまで、通常1か月半~2か月程度かかります。
具体的な返金完了のスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

抽選応募ページにおいて「クレジットカード」利用時のご案内は記載しておりましたが、「デビットカード・プリペイドカード」利用時のご案内が不足しておりご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後抽選販売を行う際は注意事項に追記を行い、事前のご説明を充実させてまいります。

また、BASEによる当該システムの説明は以下URLより読むことができます。